主页 > 公司动态 > >> ag8国际亚游一年半经历5次防冻液报警修不好的路

  央广网北京6月16日消息(记者 明艳)近日,央广网汽车频道“汽车投诉站”栏目收到来自江苏的方女士投诉。方女士表示,2020年年初至今,自己那辆路虎揽胜已经因为同一问题去4S店维修了4次。而就在第4次修好出店后的第三天,这辆车又出现了问题。

  据方女士讲述,她这辆进口的路虎揽胜运动版是在2016年3月购入的,用车期间一直特别注意,出现问题都会第一时间联系保险公司安排拖车。

  2020年1月,在平安无事用车近四年后、车辆行驶了近10万公里的时候,这辆车出现了防冻液报警,方女士去4S店自费维修,维修结算单显示更换小水管。

  不想仅仅过去半年,2020年7月,车辆再次出现防冻液报警,方女士再次自费维修,维修结算单显示更换水管并进行了全车检查。

  2021年2月,方女士第三次因为防冻液报警来到4S店,这一次,方女士自费更换了水泵,还进行了发动机舱液位检查。

  2021年5月底,车辆仪表显示冷却液位低,防冻液再次报警。这次维修配件在一年质保期内,所以4S店免费维修,更换了节温器。

  而就在这次修好出店的第三天,这辆路虎揽胜发动机过热报警,问题再一次出现。目前4S店的态度是,可以承担更换发动机的人工费(预估2万元),但14万元原厂发动机的费用需要方女士自行承担。

  对于这样的处理方式,方女士无法接受。短时间内频繁出现同一问题,方女士认为4S店难推其咎。而在她几次前往4S店的经历中,曾看到多台路虎揽胜在换发动机,甚至有维修人员表示这些问题很常见。只不过厂家太强势,车主时间精力有限,大多人不会选择维权投诉,基本都是不了了之了。

  方女士说,她的要求不高,就是希望4S店能把车修好并提供质保。方女士的心愿能实现吗?第5次维修会是最后一次吗?如果你也是路虎揽胜运动版车主,如果你也遭遇了和方女士同样的问题,欢迎与“汽车投诉站”联系。

  央广网汽车频道联合中国交通广播共同打造汽车维权投诉平台,旨在为车主搭建与厂家间的沟通桥梁,核实问题、反映问题、追踪问题乃至曝光问题。如果您已经遭遇了新车销售、二手车交易、汽车后市场以及新能源汽车等汽车消费问题,如果您正在艰难维权,不妨来央广网汽车频道投诉。

  11日,记者从上海市消保委获悉,其对外披露了2020年消费投诉十大典型问题,其中涉家电维修、低价陷阱、直播带货等社会热点问题。

  根据中国消费者协会(以下简称“中消协”)5日公布的2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析统计,2020年上半年全国消协组织共受理消费者投诉561,522件,解决437,988件,投诉解决率78%。

  此次修订出台的新办法扩大了纳税服务投诉范围,投诉边界更清晰;拓宽投诉渠道,主体权责更明确。

  方女士表示,2020年年初至今,自己那辆路虎揽胜已经因为同一问题去4S店维修了4次。而就在第4次修好出店后的第三天,这辆车又出现了问题。